Teave Samsungi seadmete garantii kohta
Samsungi esindustest ostetud toodetele kehtib tootjagarantii Eesti Vabariigi õigusaktide ja tootja kehtestatud tingimuste kohaselt. Üksikasjalik teave garantiiteenuse ja kasutusreeglite kohta on alati kättesaadav tootja ametlikul veebilehel.
Vaata edasi
Garantiitingimused
- Eraisikutele: 24-kuuline garantii alates ostukuupäevast.
- Ettevõtetele: 12-kuuline garantii.
Soovitatav tegevuskord
Kui sinu seade ei tööta korralikult, soovitame kõigepealt helistada Samsungi kõnekeskusesse. See on kõige tõhusam viis probleemile lahendus leidmiseks mitmel põhjusel.
- Kaugabi: teatud probleeme (eriti tarkvaralisi, näiteks ekraani värvimuutusi) saab lahendada eemalt, nii et konsultandi juhendamisel saad ise õiged seaded paika panna.
- Mugavam suurte kodumasinate puhul: kui sul läheb katki 65 tolline või suurem teler või mõni muu suur kodumasin, saad murest telefoni teel teada anda ja saadame tehniku sulle otse koju. Tähtis teave! Pöördudes otse teeninduskeskusesse, pead toote ise kohale toimetama.
- Täpne suunamine: kõnekeskusel on reaalajas juurdepääs värskele teabele teeninduskeskuste kohta. Sind suunatakse otse sellesse esindusse, kus tegeldakse just sinu seadmetüübi parandamisega.
Samsungi kõnekeskuse kontaktandmed:
- Estija: +3728007267
- Leedu: +37080077777
- Latvija: +37180007267
Peamised garantiitingimused ja erandid
Garantiiteenust osutatakse üksnes juhul, kui toodet kasutatakse ettenähtud otstarbel ja kasutusjuhendi kohaselt.
Garantii alla ei kuulu:
- Mehaanilised kahjustused;
- Normaalse kulumise, ebaõige kasutamise või keskkonnategurite (niiskus, vedelikud, äärmuslikud temperatuurid, pingekõikumised) tõttu tekkinud kahju;
- Juhtumid, kui seadet on parandatud selleks volitamata Samsungi teeninduskeskuses;
- Juhtumid, kui toote seerianumber (IMEI) on eemaldatud või loetamatu;
- Staatiliste piltide kuvamisest tingitud ekraanikahjustused;
- Seadmele salvestatud kasutajaandmed.
Vajalikud meelespead enne teeninduskeskuse poole pöördumist:
- Dokumendid: võtke kaasa ostutõend (arve või tšekk).
- Andmete varundamine: teeninduskeskus ei vastuta seadmele salvestatud andmete eest. Soovitame tungivalt enne seadme remonti andmist teha oma andmetest varukoopia.
Volitatud teeninduskeskused
LMT RETAIL & LOGISTICS SIA
TSC I - V: 09:00 - 18:00
Parnu mnt 137 (Aripind 4), Tallinn, 11317 Võite pöörduda järgmiste toodete osas: telefonid, tahvelarvutid, kellad, kõrvaklapid, monitorid.
+3726405074
info@etsc.ee
SEVI
SEVI Kodukaubad OÜ I - V: 09:00 - 17:00
Pallasti 16, Tallinn, 11416 Võite pöörduda järgmiste küsimustega: kodumasinad
+3726366525
info@sevi.ee
Arwest
Arwest OÜ I - V: 10:00 - 18:00
Turu tn 37, Tartu, 50106 Võite pöörduda järgmiste küsimustega: telerid ja kodumasinad.
+3727344299
arwest@arwest.ee
AIT-Nord
AIT-Nord OÜ I-V: 08:00 – 17:00
Maekula 7-8, Tallinn, 13525 Võite pöörduda järgmiste küsimustega: konditsioneerid.
+37256663070
maintenance@ait-nord.ee
