Klientide korduma kippuvad küsimused
Koondasime sellele lehele vastused korduma kippuvatele küsimustele Samsungi kaupluse teenuste kohta, et leiaksid vajaliku teabe kiiresti ja ühest kohast. Loe lähemalt seadmete uuendamise, andmete ülekandmise, tarnetingimuste ja professionaalse ekraanikaitse kohta.
KKK
1. Kas ma saan oma vana seadme uue vastu vahetada soodushinnaga?
Jah, pakume Samsungi kaupluses aasta ringi vanade seadmete tagasiostuteenust. Too oma vana seade ükskõik millisesse Samsungi kauplusesse – anname selle seisukorrale kohapeal hinnangu ja pakume sulle uue seadme ostmisel soodustust. See on kiire ja jätkusuutlik viis seadme uuendamiseks!
2. Kuidas ma saan oma andmed uude telefoni üle kanda? Kas Samsungi kaupluses pakutakse seda teenust?
Smart Switchi rakendus teeb andmete ülekandmine uskumatult lihtsaks. Hindame oma kliente, mistõttu pakume meie kauplusest telefoni ostmisel andmete ülekandmise teenust tasuta. Hoolitseme selle eest, et kõik sinu kontaktid ja fotod saaksid turvaliselt uude seadmesse kantud.
3. Kas Samsungi esindustes paigaldatakse kaitseklaase ja -kilesid?
Jah, meie eksperdid aitavad sul valida sobiva ekraanikaitsme ja paigaldavad selle just nii nagu vaja. Valida saab PanzerGlassi ekraanikaitsme (maksimaalne löögikaitse) ja kaitsekile (õhuke, purunemiskindel kriimukaitse) vahel. Kasutame ainult sertifitseeritud lisatarvikuid, mis tagavad sõrmejäljelugeja tõrgeteta töö.
4. Kui palju maksab kodumasinate kohaletoimetamine ja kui kaua see aega võtab?
Toimetame telerid ja suured kodumasinad üle Eesti tasuta kohale. Laos olevad tooted tarnime 1–2 tööpäeva jooksul. Tuppa toomise teenusele kehtib lisatasu 20 eurot. (NB! Kui sinu esemeid on vaja hoiustada üle ühe kuu, võib rakenduda lisatasu.)
5. Kelle poole pean pöörduma, kui mu seade või lisatarvik läheb katki?
Meie kauplused keskenduvad müügile, mistõttu soovitame katkise seadme või tarviku puhul pöörduda otse volitatud teeninduskeskuste poole (nt MTTC). Sealsed kvalifitseeritud tehnikud teevad garantiiremonti ning teeninduskeskustes on enamasti olemas ka vajalikud originaalvaruosad.
Ei leidnud oma küsimusele vastust?
Tule esita oma küsimus kaupluses kohapeal.
